项目名称：困境儿童关爱帮扶服务

主办单位：深圳市妇女联合会、深圳市民政局

承办单位：深圳市妇女社会组织促进会、深圳市社会工作者协会、深圳市未成年人救助保护中心

“我希望家里能有个学习的地方。”深圳市宝安区的小安（化名）是一名困境儿童，她的妈妈是位不能自理的残疾人，家里靠着爸爸打工和爷爷奶奶收废品的微薄收入为生。志愿者上门了解情况时发现，这一家人的关注点都在残疾妈妈身上，很少有人关心这个孩子，逼仄的房间里挤着一家五口，完全没有小安学习的位置。志愿者为孩子在家里订制安放了书桌和书架，小安终于在家里有了学习的一方天地，她高兴地抱着桌子亲了又亲。小安奶奶抹着泪说，很多年没看到孩子这么开心了。

这是深圳一个困境儿童家庭的缩影。去年以来，由深圳市妇女联合会主办，深圳市福利彩票公益金资助，深圳市妇女社会组织促进会承办的阳光儿童家庭服务项目启动，为深圳的困境儿童家庭带去了关爱和温暖。

 “我们希望以一站式多元化服务，广泛链接资源，为困境儿童家庭提供预防和应急性保护服务，让他们健康成长。”深圳市救助管理站是该项目的参与单位，救助站党委书记、站长潘争艳表示，此次阳光儿童家庭服务项目重点关注家庭困境儿童（包括因家庭贫困导致生活、就医、求学等困难的儿童，及父母双方不能履行抚养义务的儿童）和安全困境儿童（指因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童）。

据了解，项目定位服务精准精细，从困境儿童个体、家庭和社会等多角度识别服务需求，重点回应儿童安全保护、心理疏导、人际交往、亲子沟通、家庭教育等需求，争取做到基层摸排困境儿童100%电话回访，重点服务对象100%关爱探访，高风险群体100%深度服务；与此同时，聚焦儿童保护，重点针对潜在家庭暴力、不法侵害等风险，倡导零暴力家庭建设，编制儿童保护手册，强化儿童的自我安全保护意识和能力，提升公众对困境儿童家庭的关注。

此外，还织密服务支持网络，发挥市妇女社会组织服务基地枢纽平台作用，汇聚200多家会员单位的力量，通过动员基金会、社会组织、企业及爱心人士积极参与，为困境儿童家庭提供资源交流共享、温暖包开发、微心愿实现等服务。

2020年，项目从困境儿童家庭的关爱帮扶和社会支持网络入手，建立四个服务中心。其中，儿童家庭关爱成长服务中心拟开展个案探访、微心愿系列服务、城市融入（探索）系列成长营等，为困境儿童建立个人档案，进行动态化精细化管理；儿童安全保护服务中心拟上线相关主题讲座和工作坊，内容包括预防性侵害、居家安全等，并为受侵害儿童启动应急保护服务；支持网络建设中心计划培育和引入专家志愿者服务队伍和“临时妈妈”志愿服务队伍；品牌建设中心拟形成一份《困境儿童家庭服务项目工作手册》，探索形成困境儿童家庭服务流程等成果。

深圳市妇女社会组织促进会（下称妇促会）秘书长张伟则表示，去年参与该项目的执行工作后，妇促会对全市困境家庭儿童进行了摸底，并努力通过培育儿童工作者给困境儿童提供更多帮扶。此外，他们还积极地整合社会资源，联系企业，希望从根本上帮助这些家庭脱离困境.

潘争艳感在走访中发现，很多困境家庭的孩子，尤其是服刑人员子女并不愿意接受帮助，即使他们身处困境，但因为害怕他人鄙视而拒绝接受帮助，因此，如何在保护孩子自尊心的同时给予帮助是个需要研究的课题。

深圳市社会工作者协会也是参与单位，协会秘书长张卓华发现，帮扶对象分布在深圳各区，不便于管理，给帮扶增加了难度。张卓华表示，今年不仅要引进更多资源投放进社区，还要多方位帮扶困境儿童家庭，做到更加精准、精细，满足不同家庭的个体需求，“我们将为全市困境儿童家庭做好一人一档服务”，张伟表示，妇促会正在撰写困境儿童需求调研报告，希望能为阳光儿童家庭服务项目提供更多有力支撑。

石岩街道未成年人保护工作站（简称石岩街道未保站）是全市首个街道未成年人保护工作站，依托石岩街道未保站，“深护童心”困境儿童社会支持体系建设项目通过开展系列儿童保护政策宣传、建立社区儿童保护委员会、组建街道困境儿童关爱帮扶义工队、开展困境儿童个案帮扶、建立街道未保资源库等方式，梳理街道未成年人保护服务清单，建立健全街道未成年人保护工作机制，全面构建未成年人关爱保护网。

截至目前，项目对32位困境儿童开展“多对一”帮扶，形成典型案例5例（帮助2名大龄特殊儿童成功就业，帮助1名两年未出家门的大病困境儿童成功走出家门重获生命希望，成功劝导1名弃婴的母亲领回孩子履行家长义务），开展专业咨询辅导50人次。

此外，项目为困境儿童申请各类社会救助金16.43万元，募集34批次慰问物资和慰问金，价值40.41万元，有效缓解困境儿童家庭经济压力。

记者 邹晨璐